任奎：让有温度的新型基础设施更安全

（原标题：任奎：让有温度的新型基础设施更安全）

新华网北京4月28日电（田瑜）2014年北京市政府将每年4月29日设立为“首都网络安全日”。今年第七届“4.29首都网络安全日”活动前夕，美团点评党委副书记、副总裁兼集团安全事务部和监察部总经理任奎接受专访时表示，美团推出全链条“无接触”系列服务、多场景部署无人设备，降低人际接触带来的潜在感染风险，保障特殊时期居民生活需求及商家安全经营，让有温度的新型基础设施更安全。

问：为抗击新冠肺炎疫情,美团在保障民生方面做了哪些调整？

任奎：为保障居民基本生活、守护骑手及用户健康安全，我们发布了《无接触配送服务规范》。1月26日，美团外卖推出“无接触配送”，并于2月12日升级为“无接触安心送”，将厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息，以商家端和配送端的“电子卡+实体卡”形式更透明地呈现给用户。

同时，美团买菜维持22家武汉站点的正常运营，加强食品安全管理，提供涵盖蔬菜水果、肉禽蛋奶、米面粮油及日用品在内的1000余种各类民生商品。

此外，美团自研的无人配送车“魔袋”在北京市顺义区部分社区启动常态化配送运营，为复工用餐问题提供解决方案。

美团点评党委副书记、副总裁兼集团安全事务部和监察部总经理任奎在“全国反诈宣传活动启动仪式”上发言。

问：在增强警企共治、履行维护安全稳定等社会责任方面，美团有哪些举措？

任奎：我们坚持“信息互通、精诚合作、优势互补、服务民生、依法履职”的原则着力推进警企合作，与各地公安机关共同探索深化警企合作新模式，取得卓有成效的成果。2019年美团累计支持司法调证7.9万条，协助抓捕嫌疑人3312名，共举办警企合作反诈宣传正式活动175场，铺设线下反诈宣传品近4000万份。

此外，我们长期把严厉打击黑产作为一项推动商业文明、维护电商行业交易秩序的社会责任。据统计，2019年，美团联动、推动警方破获黑产刑事案件55起，抓获违法犯罪人员470人。

问：在维护网络安全、提升自治能力方面美团做了哪些工作？

任奎：网络平台作为一个经济体的载体，有维护平台公平、有序、安全的主体责任。美团制定了一系列平台管理规定、业务规则标准、风险控制措施、客诉处理流程、法律合规细则等，这些规则、流程、标准体系可以让商户和用户在平台上安心交易。

同时，我们认为交通安全问题是业务工作中的重中之重，对此，美团主动寻求交管部门的指导帮助，在企业内部成立交通安全COE专家组织，积极探索、不断实践，逐步构建完备的管理体系，强化日常交通安全管理，推进警企交通安全共治。

此外，为了防范平台上展示内容、商户用户评论内容等出现涉政、涉黄、涉暴、涉恐、涉宗教、涉民族等不良信息。我们投入人力、物力和资金，设计了“保时洁”全量内容筛查系统，在监管部门的指导帮助下，不断更新完善关键词库，对接公司所有业务系统，实时筛查平台所有内容。一经发现违法情况立即采取屏蔽、删除以及警告、下线涉事商户等措施，确保平台内容安全。