温泉镇的这两个小区用无人车送货啦

（原标题：【众志成城、防控疫情】温泉镇的这两个小区用无人车送货啦）

“我们家都在这家店买，不用去菜市场扎堆儿，也不用接触配送员，这个时候用着方便又放心！”

家住海淀区温泉镇阅西山家园的刘女士指着饿了么APP上一家名为“佳苑便民超市”的外卖超市说，店铺logo上“无人车配送超市”几个字引人眼球。超市配送的种类包括水果蔬菜、肉禽、零食饮料、生活用品等。

接到取单电话后，记者跟随刘女士一同来到小区东门取货。无人车车体比平时的载人车小一些，侧面的玻璃上贴着“中国，加油”的字样，两个车箱上分别有一个开门的按钮。工作人员站在距车两米外的地方确认用户身份，提示开哪个车门。此时车箱内还有两份预定包裹，黑色包装袋上贴着订货人的姓氏和手机尾号后四位。取走自己的货物后，刘女士随手推上车门，全程不需要近距离接触他人。

据了解，该超市的接单时间是每天10：00——17：00，次日中午统一配送，目前能享受无人车配送的小区除了阅西山家园外，还有环保嘉苑，实际运营者是一家名为“白犀牛”的专注于物流配送的无人驾驶公司。在此之前，该公司已经开始对环保园内的公司职员进行常态化订单配送业务。考虑到疫情期间居民的购物需求，携手实创环保园从今年2月3日起开始对园区内的居民开放无人配送服务。

现在两个小区都有专门的配送微信群，目前群成员均在200人左右，每天还有新成员进群了解订购方式。根据成员在群里提出的购物需求，公司积极联系供货渠道，增添配送种类。

“元宵节前几天，小区里的超市就买不到元宵了。我在咱们订购群里一说，第二天就上架了元宵,这服务真是没话说!”

接受无人配送服务的小区居民对此称赞有加。

公司负责人介绍说：

“和企业员工不同，小区居民的订单涉及的种类更繁杂。为了更好的服务居民，我们拓宽了自己的供货渠道，除了与一些大型的生鲜平台合作外，还会根据居民的实际要求需求，从周围的大型超市配货。在出现供货商货源不足的情况下，也会自主采购。货源都是透明的，我们主要做的是配送的工作，自己不囤货。货源的问题其实应该由供货商解决，但因为现在是特殊时期，我们实际上接了一部分上游供货商的工作，也是希望特殊时期能更好的服务用户。”

就当前大家关心的健康安全问题，用于配送的每辆无人车在每天出车前和回车后都会喷洒消毒水消毒，保障全程配送的健康安全。

“它是一个真正的、完全无接触的配送，从商家到用户没有第三方接手，加上我们严格的消毒制度，可以有效阻断疾病的传播。”

此外，无人车还可以满足全年24小时无休送货，制造成本也在逐年下降，配送成本相较于人工配送更低更稳定。

公司负责人还表示：

“对小区居民的订单配送服务会形成常态。届时，用户从网上下单后，可直接由供货商备货、装车，在无人车将订单送到指定位置后，用户可自主在车上的屏幕里输入手机后四位，自动打开独立小车门取货，在不改变居民购买习惯的情况下，实现用无接触配送替代人工配送工作。”

目前，中关村环保科技示范园已经建成了自动驾驶应用场景示范园，一期项目在2019年就已经完成了相关道路、车辆网环境、5G通信网络、激光雷达、毫米波雷达等智能感知设备，以及智能红绿灯、云控平台建设等相关工作。春节期间疫情发生，人工运力不足的问题突出，给无人车的场景落地提供了机遇。

无人车配送在园区内的主要应用是即时配送，解决园区办公人员、小区居民订单配送最后一公里的问题。为了促进场景落地，环保园一面通过给商家提供便利条件和优惠政策的方式，鼓励商家使用无人车配送订单，一面积极联系协调小区物业和居委会，协商特殊时期如何为小区居民配送。

“我们的场景是开放的，各个企业的无人车都可以到这个场景里跑，让大家都能积累更多的真实数据，促进整个行业的发展。我们的目标是，争取在今年内实现整个园区的即时配送智能化。”

环保园负责人说。