“融指中心”助力延安宝塔区城市管理

（原标题：【新中国从这里走来】“融指中心”助力延安宝塔区城市管理）

中国日报网9月17日电9月17日下午，“新中国从这里走来”网络主题宣传活动走进延安宝塔区城市执法管理局，了解其在城市综合管理上方面取得的成果。

据现场工作人员介绍，为适应新时代需求，应用数字化手段，宝塔区组建了新时代城市数字治理融合指挥中心（简称“融指中心”），把城市治理的资源进行高度有机融合，目标是打造一个“你就是我，我就是你”的基层城市治理生命共同体。具体包括五大融合机制：

第一个“融”是：机制融合。宝塔区成立了由区委书记任总指挥长、区长任副总指挥长，党建、城市文明创建、城市公共安全、城市防汛防火、城市综合管理、城市数字化部门负责人任化指挥长。各位指挥长轮流坐班、现场指挥，为“融指中心”高效运转提供了坚强的组织保障。

第二个“融”是：智能融合。宝塔区将智慧党建云视讯系统接入“融指中心”，视讯系统不但能开展远程会议、远程监控、远程教育、远程直播，还能实现该区三百多名城管执法干部通过手机app第一时间掌握信息、第一时间研判现场、第一时间指挥调度。

除此之外，城市气象系统、雨水灾情系统、防火预警系统等与城市治理相关的智慧系统已全面融合接入该中心，实现了城市“智管”。

第三个“融”是：全民融合。今年宝塔区上线了“宝您满意 全民城管”微信小程序，老百姓只要扫码安装、拍照上传，后方城管执法人员就可以立案审核、处置回复。

截至目前，安装小程序28万人、每天点击量约5500人左右、累计上报案件10859件、符合立案8313件、已处置案件7514件、平均每天投诉43件、满意度达到95%以上。

第四个“融”是：市区融合。宝塔区坚持服务市区、保障市区的理念，率先在全市建立了12345二级平台，特别是12345热线实现了市区1号通，让市区实现了互联、互通、互认。

同时，市区1000多路视频监控实现了资源共建共享共用，视频监控中还植入了智能抓拍功能，对抓拍到的乱倒污水、乱翻栏杆、随地大小便等不文明现象进行曝光，有效遏制了不文明现象。

第五个“融”是：开放融合。主要表现在线上线下的有机融合。线上，该区推行了“数字宝塔 宝您满意”开放平台，对游客急需的吃住行游购娱方面信息进行开放。线下，该区推行了城市会客厅、城市开放日等措施，举办了垃圾分类看宝塔、“宝塔服务员”就在您身边、一颗延安苹果是怎样“炼”成的等一系列主题活动。双管齐下，提升了老百姓的幸福感和城市认同感，也了城市自信和投资信心。

升级过的“融指中心”运行两月有余，谈及下个阶段的重点工作，宝塔区城市管理执法局党委书记、局长陈德鑫表示，一要继续提升该平台的智能化水平，二是要接入更多单位的智能化系统，更大程度地发挥中心的综合调控作用，三是要加大全民城管小程序的普及安装工作。

“宝塔区的流动人口是七十万人，现在小程序的安装人数是二十八万人。我们要通过宣传教育引导，让大家都能安装上这个小程序。群众都是城市管理的参与者、监督者和管理者。”