天津地铁1、3号线启新运行图 缩短乘客候车时间（五）
2012-12-19 09:23:20 来源: 新华网
多方式互动
回复乘客微博1137条
据杨静介绍，为维护天津地铁良好的乘车秩序，营造更加舒适安全的乘车环境，地铁集团联手市公安公交分局、《城市快报》，共同开展了治理违规逃票、征集“乘地铁十大文明行为”和“乘客十大陋习”、征集“文明啄木鸟”等系列活动，收到良好效果。在违规逃票专项治理活动中，地铁运营公司抽调专人成立逃票专项稽查小组，与地铁公安驻站民警配合，对地铁1、2、3号线开展定期逃票缉查工作，活动首日在一个站即治理了34例逃票行为。在“乘地铁十大文明行为”评选活动中，4天收到1457名网友投票，征集到文明、不文明乘车行为100余种。活动强化了对地铁乘客文明乘车的教育引导，为带动全社会形成文明习惯奠定了基础。在“文明啄木鸟”征集活动中，天津工业大学许多学生集体报名参加，并接受了地铁服务礼仪标兵的培训。后期，参与“文明啄木鸟”活动的地铁族将定期参加文明督导行动。
地铁集团高度重视市民对地铁建设运营的投诉、建议，通过电子邮件、微博等途径，对城建服务热线工单、网友提问和建议等做到及时回复、快速落实。同时，充分利用“天津地铁运营”微博，及时发布有关地铁运营的最新动态、服务举措以及天气预报等信息，回复网友提问，受到广大乘客的关注和好评。截至目前，地铁运营微博共发布447条信息，回复1137条，被市政府新闻办官方微博转发34条。
本文来源：新华网
责任编辑：王晓易_NE0011
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