东城区长张家明上午听民意

3月24日上午，东城区区委副书记、区长张家明，副区长陈之常，连同区住建委、城管委等八个部门的“一把手”，走进市非紧急救助服务中心12345电话受理大厅，听取民声民意。

上午9时，距接听电话的时间还有半个小时，张家明就来到接听席上开始了准备工作。东城区作为老城区，平房区较多，问题多而复杂，平房区居民来电也比较集中。得知有的市民已经向东城区相关职能部门打过电话后，张家明十分关切：“哪里的工作人员接听的电话？他们态度怎么样？”

家住景山街道的张先生来电反映，目前在建的地铁8号线从他家地下经过，车辆经过时会产生噪音，窗台和地面也发生了开裂。听到市民反映的情况，张家明马上追问：“裂缝有多大，有多少户居民受影响？”他表示，地铁6号线和8号线都经过平房区，他对此非常重视，并表示会安排人去现场查看。

“住房难”，一直是平房区居民关心的问题。家住交道口的李女士来电反映，她目前住在婆婆的房子里，由于孩子长大了，她申请了两限房。去年，她得知顺义有两限房房源，但考虑到离家太远，孩子上学不方便就没有去选房，希望能协调选到离家近的公租房。张家明耐心听完了市民的问题，笑着说：“您可能没怎么去过顺义吧？顺义现在建设得很漂亮，环境也好。听我一句劝，两限房摇中很不容易，不要轻易放弃。”就市民反映的问题，张家明一直拿笔进行着记录。“关于保障房的具体问题，我问一下住建部门，关于孩子上学的问题，搬到顺义也能在东城上。”区长没有架子，解答非常耐心，市民心里非常踏实。根据12345后台数据显示，由张家明接听的市民来电每个都超过了10分钟，最长的接听了半个小时。12345工作人员表示，市民对区长的接听都比较满意。

据介绍，区长接听市民来电活动是市非紧急救助服务中心“听民意解民忧”第二季活动的组成部分，从本周起到七月中旬的每周二，全市十六区县的区县长都将来到12345接听市民电话。按照活动安排，下周二上午，西城区将接过活动的接力棒，市民可通过拨打12345直接向区长和各部门负责人反映问题。