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山西探索“电视信访” 矛盾化解在基层

2014-05-08 09:41:34 来源: 人民网-人民日报(北京)
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2013年5月,山西省信访局打消“信访工作只能干不能说、信访宣传可搞可不搞”的顾虑,坚定开门办信访,与山西广播电视台合办了全国第一档电视信访纪实类新闻节目《民生大接访》。节目通过纪实拍摄典型信访案件,剖析案件前因后果,调动一切积极力量化解信访问题。

“谈及信访,许多人都觉得很神秘又很难缠。在新闻报道上,一直是雷区,但媒体不应漠视这一尖锐问题,每个信访现场都如同考场,考验的是干部的执政能力、为民情怀,而每个信访问题解决的过程,就是给老百姓排忧解难的过程。”亲历110多期节目报道之后,山西公共频道总监、《民生大接访》栏目负责人许凌云对电视信访的社会效果深有感触。

山西广播电视台台长郭健介绍说:“在‘电视信访’中,我们不是‘第二信访局’。目的是帮忙不添乱,推动民生诉求表达和解决、促进矛盾化解到基层。”

山西省信访局副局长张建平认为,电视信访非常阳光,能够让大家来共同评判。在公众关注下,当地政府往往会承担较大的压力,而问题的最终解决又拉近了信访群众、信访工作者以及各级党委政府之间的距离。

今年5月1日起,为促进依法及时就地解决信访问题,压实属地责任,国家施行信访新规,明确跨越本级和上一级机关提出的来访事项,上级机关不予受理。在新形势下,如何将信访群众吸附在当地、把信访问题解决在基层成为地方政府面临的紧迫任务。就山西电视信访的实践来看,开门办信访,将媒体纳入社会治理体系之中,寻求社会多方力量作用的共同发挥,无疑是一个可取的方向。据介绍,2013年山西省信访总量同比下降11.6%。

“媒体介入到信访事件中去,信访部门就等于多了‘一张口’——有了说话、传播的平台,多了‘一双手’——话筒就有舆论监督的功能,多了‘一双脚’——高效的记者队伍走进基层,走到百姓中去,信访部门借助于这一力量,可能会把群众更好地吸附在基层,把矛盾化解在基层。”许凌云说。

李桂望 本文来源:人民网-人民日报 责任编辑:王晓易_NE0011
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