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辽宁省信访局全力解决群众反映强烈的热点问题

2014-05-06 10:09:35 来源: 人民网-人民日报(北京)
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辽宁省信访局把解决群众反映强烈的热点、难点问题作为开展好党的群众路线教育实践活动、落实“机关转作风、为民四服务”的出发点和落脚点,他们讲真情、动真格、办实事,有效化解信访积案,解决关系群众切身利益的民生问题。

信访部门是党委、政府联系群众的纽带。辽宁省信访局领导班子研究决定,从班子成员带头做起,深入基层包重点,解难案,通过实际行动带动机关转作风。经过仔细甄别和筛选,最终选出解决难度较大的20个案件,交由5名局领导包案处理。从去年7月下旬开始,每位领导带4件疑难复杂信访积案,到基层协调推动化解。到去年9月底,这20件重点积案全部化解。

除了协调化解所带案件外,每位局领导还坚持统筹兼顾、全面推进,将领导接访与其他重点信访工作有机结合,围绕“事要解决”的工作原则,逐案听取了所在市积案化解工作汇报,对各地提出的541件长期到省、进京信访案件,逐案提出指导意见,研究化解稳控措施,使部分地区库存积案清仓见底成为可能。在基层接访过程中,省信访局领导还通过对接待处理的个案进行汇总分析,从中发现普遍性、规律性问题,特别是对于群众诉求合理,但因政策规定滞后、缺失导致无法解决的问题,及时向当地党委、政府提出了制定和完善政策建议。

从今年起,辽宁省信访局每名领导除了坚持经常接待处理群众来信来访外,每年都要直接包案化解重大疑难信访案件,全年包案处理不少于4件。要同基层党委政府紧密配合,与信访事项的责任地区(单位)和有关职能部门共同研究化解措施,面对面做好信访人的思想疏导工作,全力推动案结事了、息诉息访,最大限度减少 “骨头案”、“钉子案”,消除不稳定隐患。

李桂望 本文来源:人民网-人民日报 作者:朱勤 责任编辑:王晓易_NE0011
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