江西智慧旅游航母已启动 “指尖旅游”先行一步

2012-10-29 08:48:41　来源: 新华网

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一张二维码，机子一刷，就有可能看到消失的景区在指尖里复活……数码时代，“上车睡觉，下车拍照”的走马观花式旅游或成历史，互动式旅游已为游人带来全新感受，而依托云计算、物联网等新技术，旅游行业不可避免也将进入“智慧旅游时代”。

“二维码”导游盛世圆明园

152年前，素有“万园之园”之称的圆明园被入侵我国的联军付之一炬，使得这座集当时古今中外造园艺术之大成的古典园林毁于一旦；152年后，置身在断壁残垣之间，只要用iPad扫描所在位置的二维码，屏幕上就能立刻出现此地的盛时图景。不论是金碧辉煌的宫殿庙宇，还是玲珑剔透的亭台楼阁，抑或是天高云淡的湖光山色，顷刻间都能跃然于眼前。这绝不是穿越！在已发布“数字圆明园”产品中，九州清晏、含经堂、杏花春馆、碧桐书院等10个最具代表性的景区都能在二维码的解密下“复原”。与在网络上单纯浏览图片相比，这种观赏方式更身临其境，亭台水榭、宫殿楼阁、繁花疏影、鱼戏碧池，一切皆如步入时光隧道。移步换景，在废墟之上回顾逝去的辉煌，触目惊心的对比加深了旅游体验。

据了解，这套“圆明园移动导览系统”是用计算机把当年圆明园的实景用数字模型建立起来，再通过光学显示，将数字模型叠加到现存的废墟上，真实再现圆明园旧景。公众也可以在家中通过网络下载这一导览系统，可观看图文并茂的景区介绍、全景环视、数字影片，更可以在特定点360度环视圆明园盛时景象，这种虚拟游览多少能弥补一些不能实地观赏的缺憾。

二维码不仅用于导览系统，还有更多运用。这种刚兴起的旅游形式是通过智能网络，对景区的地理事物、自然资源、游客活动、工作人员和景区的基础设施、生态资源、灾害风险等进行系统地感知与处理，为旅游者提供个性化、便捷的旅游咨询、行程定制、智能导游、应急救援、互动分享等全方位的智慧化服务。以二维码技术为例，烟台、临沂“印发”二维码地图，推十大特色休闲之旅，手机一扫，玩转全城，“咔嚓”一声，好吃好玩一目了然。杭州西湖、苏州拙政园等许多景区已开始使用二维码电子门票，刷码后才能“通关”。而有些动物园，设有专门的二维码标签，比如在狗熊馆，游客扫描后可以了解狗熊姓名、岁数、所处的方位、周围景点，甚至还能给新出生的熊宝宝取名，认领，捐款等等。

江西省二维码运用主要还在门票

“目前省内二维码在旅游上的运用主要还是门票。”江西省旅游局促进处处长王斌介绍，江西省有些景区分景点分布较散，如龙虎山，如果各个景点都设检票口，动用人力多，程序也繁琐，人工服务在态度上稍有敷衍，便影响游客的游览兴致，用二维码检索门票，可以有效地减少人力成本、减少人工服务的摩擦，同时对整个景区的有效监督管理也功不可没，比如景区可以及时掌控每个景点实时的人流、车流量，在客流量大时便于决策调遣多少观光车，防止交通车辆供需不协调，浪费游客上山下山的时间。刚过去的国庆长假，人山人海的游客暴露了国内景区诸多管理弊端。相较而言，利用物联网技术对景区管理进行升级改造后，科学的监控管理、智能化的终端服务，能缓解一定矛盾。

二维码门票购买也极大地方便了游客。一对国庆长假期间从武功山风景区回来的旅客夫妇介绍，只要登录该景区的网站，进行简单注册后就能支付购买。购票后手机将收到彩信，第一部分是一个黑白方格子，即二维码，另一部分是文字信息，包括一系列编号数字。到达景点时，拿出手机在“二合一POS机”刷一下就能进入景区，非常方便。

王斌介绍，各景区可根据自身的游览用时限定二维码门票的有效期限，如若期限已到，景点尚未游完，游客可到服务处登记申请延长游览时间，这项服务也是很人性化的。

二维码只是计算机云技术的一方面体现，“智慧旅游”是一个更为广阔的范畴。各地都在争抢进入智慧旅游时代，值得一提的是，江西省智慧旅游建设走在了全国前列。“智慧旅游网的建设、淘宝店的上线，在全国来讲江西省都属最快的，目前江西省正以全省之力，打造智慧旅游的航空母舰。”省旅游局旅游促进处处长王斌介绍，省内7大景区是最早一批（庐山、三清山、龙虎山、井冈山、婺源、景德镇、鄱阳湖国家湿地公园）纳入智慧旅游建设的，作为试点，它们将探索科技服务于旅游的新模式，另外，江西一些大的旅行社、宾馆，也将进入智慧旅游建设体系，它们和上述七大景区一起，将作为重点试点单位，得到省局的资金扶持，进行机器的购买和后台服务保证。

游客来江西旅游，鼠标一点，游览、住宿、门票、往返程甚至土特产都可以通过智慧旅游网一键搞定，这不是设想，也不是神话，今年年初启动的江西智慧旅游网将为游客上述需求提供服务和保证。

据了解，智慧旅游网是一个集旅游产品展示、营销推广、旅游产品预订、在线交易、线下服务等于一体的全功能旅游电子商务平台，用户可借助电脑、手机、无线终端等设备随时登录体验智能导航、智能导游、智能导览、智能导购等网站的四大基本功能。王斌介绍，“智能导航”细到有交通拥堵状况、交通事故等大量最新信息；“智能导游”能根据用户所处位置，主动显示周边景点、酒店、餐馆等旅游点的详细信息，如酒店的位置、星级、价格范围、剩余房间数等；“智能导览”功能相当于一个导游员，点击具体对象，就可获得该对象位置、文字、图片、视频、用户评价等信息，智能导览功能还有一个虚拟旅行模块，能提供两地间最佳路线、沿途主要景点、酒店、餐馆等资料；“智能导购”功能支持用户在线预订，通过一卡付费能轻松完成自助购票、预约停车、订餐点菜等基本活动。网站还能对用户的行为及习惯进行分析，自动提供个性化的旅行方案。“江西智慧旅游系统的建设对推动江西省旅游业转型升级具有重大意义，将引领江西旅游进入‘触摸时代’、‘定制时代’和‘互动时代’，可以说，我们的智慧旅游航母已启动了。”王斌对江西省智慧旅游的建设可谓信心满满。