沈阳市用软实力推升发展竞争力 建设服务型政府
仅仅两个月,华晨宝马汽车有限公司总裁兼首席执行官康思远从上海再回到沈阳铁西新厂区时竟迷了路,一个劲儿地说司机走错了。当他得知眼前的这一条条精致的景观大道就是原来的乡间小路、一块块平整的开阔土地就是原来要拆迁的配套工厂用地时，不禁惊呆了，他先是连连惊叹：“太想不到了”，然后再一次重复他已经重复了很多遍的感叹：“来沈阳的选择是正确的！ ”
让康思远惊叹的似乎仅仅是这一棵棵树、一条条路，而实际上，这直观景象的背后——铁西区倾情打造的最优发展软环境才是他真正的惊叹所在。
政府服务“阳光式”、“保姆式”、“零差错”；企业发展“无顾虑”、“无干扰”、“无障碍”。在提升软环境、打造北方最佳投资环境的进程中，铁西区用最简练的词语诠释着最生动的行动。所以，宝马选择了沈阳，选择了铁西。
宝马只是一个实例，铁西只是一个注释。不仅仅是宝马，还有米其林新工厂、鹿岛建设、美国李尔、通用电气和法国万喜等世界知名企业；不仅仅是铁西，还有于洪区“企业当家”金牌服务、沈河区15分钟路程内为服务对象提供满意服务、辽中县在政策体系制定上领先一步……这一个个示例交汇，一个个注点链接，汇聚出沈阳服务发展、服务企业、服务群众的一个庞大的软环境建设系统，使沈阳的软环境在高效服务中全面持续提升。
把软环境建设当做硬任务来抓
关于环境建设，沈阳市是把其作为关乎当前、影响长远的基础性、战略性工程加以推进的。沈阳市决策层认为：抓环境就是抓发展，要真正把软环境建设作为硬任务来抓，始终将其作为事关振兴成败的战略任务和发展的核心竞争力摆在突出位置长抓不懈。特别是今年以来，结合筹备全运会和创建全国文明城市，沈阳市明确提出要紧密围绕“城市更美好、服务创一流、群众更幸福”这一主题，全力打造高效便捷的政务服务环境、宜商宜居的生产生活环境、宽松优惠的政策扶持环境、公正廉明的法制管理环境。
沈阳市是站在事关发展成败、群众福祉的高度来把优化环境贯穿到各项工作的全过程，努力实现环境质量的持续改观，全力打造一流的发展环境，提升服务经济的实际水平。
沈阳市首先找准问题、对症下药，从源头上解决那些影响软环境的突出问题，推动了软环境持续改善。强化亲商、安商、富商的理念，完善相关政策，细化支持措施，着力为企业特别是中小微型企业健康发展、不断壮大创造良好的外部条件；坚持依法行政，规范执法行为，坚决杜绝乱罚款、乱收费、乱检查，维护好企业和投资者的利益；优化办事程序、审批流程，搭建绿色通道，为企业、群众提供高效便捷的服务；顺应形势的发展变化和企业、群众的所需所求，积极在丰富和创新便企利民上想办法，推出了一系列行之有效的服务载体和服务平台，并开始探索建立长效机制。
服务型政府全面提升软环境
全力提升软环境，沈阳市以打造服务型机关为创新载体。今年年初，沈阳市启动了“走进项目、走进企业，解决问题、解决困难”的“双进双解”活动，全市2000名机关干部组成帮扶小组，以“一对一”帮扶的方式走进项目、企业，破解当前影响企业生产经营的紧迫问题，为重点项目、重点企业提供个性化贴身服务。
2000名干部“沉入”全市288个重点项目和265家企业后，千方百计为企业出主意、想办法、破难题。市发改委、经信委等部门创造性地开展工作，设立了“星级服务岗”，开辟了绿色通道，并建立了联络员工作制度，为帮扶双方建立了方便快捷畅通的沟通渠道，提高了工作效率。
不仅仅是辽宁禾丰牧业，也不仅仅是东北制药集团，机关干部急企业所急、想企业所想，让一大批企业尝到了甜头。上半年，仅沈阳市经信委负责协调的18个帮扶责任单位就累计走进企业4072人次，汇总整理了需要解决的问题248个，其中已解决246个，问题解决率达99.2%。
在开展“双进双解”活动的同时，沈阳市积极开展重点项目对接，全力支持大企业发展；深化“外企之家”，开展“成长型企业”服务活动，进一步减轻企业负担。此外，沈阳市还通过实施区级干部重点项目和重点企业包保责任制，推出“企业110”服务，开展“企业服务日”活动；实行重要事项多部门联审联办，推行数字化服务以及开展预约服务、上门服务、延时服务、个性化服务等各种创新举措，为企业、为群众提供高效、快捷、热情的服务。
本文来源：新华网
责任编辑：王晓易_NE0011
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